Suomalaislomailijat ”hyvin ikävässä tilanteessa” Kreikassa

Suomalaisia lomalaisia on jumissa Hanian lentokentällä Kreetalla, Kreikassa. Kyseessä on Aurinkomatkojen asiakkaiden paluulento Suomeen.

Lento on viivästynyt teknisen vian takia, vahvistetaan Iltalehdelle Finnairin viestinnästä. Viivästys on noin 14 tuntia.

Finnair vastaa myös Aurinkomatkojen viestinnästä toimistoaikojen ulkopuolella.

Seuraavalla lennolla varaosia koneeseen

Finnairin lennon AY1856 Haniasta Helsinkiin olisi pitänyt lähteä tiistaina kello 10.45 paikallista aikaa ja olla perillä Helsinki-Vantaan lentokentällä kello 14.45 Suomen aikaan.

– Arvioitu uusi lähtöaika on huomisen puolella, eli ensi yönä kello 2.05 paikallista aikaa, viestinnästä kerrotaan.

Uusi saapumisaika Suomeen on kello 5.55 ensi aamuyönä.

Viestinnän mukaan paikallinen teknikko on tarkistanut lentokoneen tilanteen. Finnair lähettää seuraavalla Haniaan suuntaavalla lennolla varaosia konetta varten.

– Uuteen lähtöaikaan on arvioitu mukaan miehistön lepoaika, viestintä sanoo.

Asiakkaille on lähetetty viesti tilanteesta. Heidät on päästetty koneesta takaisin terminaaliin.

– Huolenpitovelvollisuuden mukaisesti tarjoamme asiakkaille ateriakuponkeja ja virvokkeita. Asiakkaat voivat hakea tapauskohtaisesti korvauksia ja asiakaspalvelumme auttaa siinä, mitä kautta korvauksia voi hakea, viestinnästä sanotaan.

– Tämä on hyvin ikävä tilanne ja olemme hyvin pahoillamme. On ymmärrettävää, että matkustajat haluaisivat ripeästi takaisin kotiin.