– Ennen kuin lähtee, Hanna auta autätä päääääämää käätätäsi, jotta öäää ääääää pallua.
Tällaisen viestin sai ruudulleen Hanna Rajakallio, joka viime maanantaina oli irtisanomassa Viaplay-suoratoistopalvelun tilaustaan.
– Rupesin tilaustani irtisanomaan, ja siinä lopussa sitten aina kysytään, että miksi. Siinä ihan lopussa tuli sitten vähän tällainen kummallisempi teksti. Sain siis kyllä sen irtisanottua, mutta hetken siinä mietin, Rajakallio nauraa.
Myöhemmin hän julkaisi kuvakaappauksen verkkopalvelun tekstistä viestipalvelu Threadsissa, jossa se on kerännyt satoja kommentteja ja tuhansia tykkäyksiä.
– Laitoin sen aamulla varmaan joskus kahdeksan aikaan enkä katsonut sitä ehkä neljään tuntiin. Sitten joskus puolenpäivän jälkeen katsoin ja mietin, että mitä täällä tapahtuu. Se oli kyllä saanut aika hyvin tuulta purjeisiinsa, Rajakallio kertoo.
– Eräskin esimerkiksi vertasi sitä turkulaiseen eksäänsä, joka kuulosti siltä puhuessaan unissaan, hän nauraa.
Jos alla oleva julkaisu ei näy kunnolla, löydät sen myös täältä.
Tästä on kyse
Rajakallion julkaisun kommenteissa myös muutamat muut ovat kertoneet vastaavanlaisista teksteistä tilausta irtisanoessaan.
Viaplayn viestinnästä kerrotaan Iltalehdelle, että ongelma koskee kuitenkin vain pientä osaa asiakkaista. Yhtiön mukaan ongelma liittyy käyttäjien laitteiden käännösominaisuuksiin.
– Tech-tiimimme tekee korjauksia järjestelmäämme, jotta saamme entisestään minimoitua tällaisten tekstien esiintymisen, yhtiön sähköpostivastauksessa kirjoitetaan.
Viaplay toivoo asiakkaidensa olevan yhteydessä yhtiön asiakaspalveluun, jos he huomaavat palvelussa jotain outoa.
– Vaikka tekstit ovat kaikessa absurdiudessaan huvittavia, on valitettavaa, että tällaisia on esiintynyt. Kiitos tarkkaavaisille käyttäjille heidän havainnoistaan! Näistä on korvaamaton apu meidän palvelumme kehittämiseen.
