Woltille työskentelevä ruokalähetti julkaisi Tiktokissa videoita työpäivistään. Joensuussa kuvatuilla videoilla näkyi ruokalähettipalvelun asiakkaiden kasvoja ja kotiovia, mikä herätti sosiaalisessa mediassa huolta asiakkaiden yksityisyydensuojasta.
Asiasta on keskusteltu anonyymissä viestipalvelu Jodelissa.
Iltalehti kysyi asiasta Woltilta. Yhtiön viestinnän toimittamassa sähköpostivastauksessa kerrotaan, että Wolt edellyttää lähettiensä käsittelevän asiakkaisiin liittyviä tietoja asianmukaisesti.
– Olemme ohjeistaneet lähettikumppanimme huolellisesti näistä asioista, mutta inhimillisiä erehdyksiä ja väärinkäsityksiä voi valitettavasti tapahtua. Suhtaudumme tällaisiin tilanteisiin erittäin vakavasti. Jos saamme tietoomme toimintaa, joka ei ole ohjeidemme tai sopimusehtojemme mukaista, selvitämme asian huolellisesti ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin, Woltin vastauksessa kirjoitetaan.
– Olemme tietoisia tästä tapauksesta, ja olemme käyneet asiaa lähettikumppanin kanssa läpi huolella ja muistuttaneet käytännöistämme. Tietojemme mukaan videot on sittemmin poistettu.
Vähintään tuhansia katsojakertoja keränneet videot hävisivät lähetin Tiktok-kanavalta maanantaipäivän aikana. Kanavalle myös ilmestyi uusi Wolt-kuskin työpäivää koskeva video, jossa esimerkiksi asiakkaiden kasvoja ei näy.
Kommenttiosiossa lähetti kertookin varmistaneensa, ettei videolla näy asiakkaiden koteja tai kasvoja. Hän myös pyytää videon katsojia ilmoittamaan, jos häneltä on jäänyt huomaamatta joitain muita henkilökohtaisia tietoja.
Iltalehden viestitse tavoittama lähetti ei halunnut kommentoida asiaa.
