Tokmannin myymässä Kraft-tuotemerkin yhdistelmäriippulukossa on hämmentävä turvallisuusriski. Lukon saa auki nopeasti, vaikka ei tietäisi kolminumeroista koodia. Osa käyttäjistä on puolestaan kertonut, ettei lukkoa saa auki oikealla yhdistelmällä.
Iltalehden tekemässä testissä paljastui, että 6,49 euron hintaisen lukon saa auki nopeimmillaan vain sekunneissa. Iltalehti teki testin yhdellä vanhemmalla lukolla ja kahdella testiä varten ostetulla uudella lukolla. Lukot aukesivat samalla tavalla, vaikka avaaja ei tiennyt lukkojen koodeja.
Kiinassa valmistetussa lukossa on kolme numerovalitsinta, joita pyörittämällä voi valita haluamansa koodin. Tällaiset lukot ovat suosittuja, koska niiden avaamiseen ei tarvita fyysistä avainta.
Kolminumeroisessa lukossa on tuhat mahdollista yhdistelmää (000–999). Harva jaksaa käydä niitä kaikkia läpi.
Tokmannin myymä lukko antaa kuitenkin mekaanisen palautteen, jonka perusteella on helppo päätellä, mikä oikea yhdistelmä on. Ensikertalainenkin onnistuu tässä.
Iltalehti tavoitti Tokmannin viestintäpäällikkö Maarit Mikkosen kommentoimaan asiaa. Mikkosen mukaan lukkojen ongelmasta ei ole ollut tietoa Tokmannissa.
– Ehdottomasti tutkimme asiaa ja otamme tämän heti käsittelyyn. Selvitämme, onko lukossa jotain vialla. Ei ole missään nimessä tarkoituksena, että "kuka vain" saa lukon auki, Mikkonen kertoo.
Katso jutun alussa olevalta videolta, miten Tokmannilta ostettu lukko aukeaa vain 17 sekunnissa.
Tylyä asiakaspalautetta
Kiinassa valmistettu Kraft-lukko on saanut tylyä palautetta Tokmannin verkkosivuilla.
Yllättäen palaute liittyy kuitenkin siihen, että asiakkaat eivät ole saaneet sitä auki.
– Tuote sopii täydellisesti, mikäli haluat jättää tavarasi pysyvästi lukkojen taakse, yksi Tokmannin asiakkaista kirjoittaa.
– Toimi noin 7 kuukautta normaalisti, kunnes lukko ei enää auennut samalla koodilla. Jouduttiin murtamaan lukko, toinen kirjoittaa.
– Ostin lukon ja vaihdoin yhdistelmän. Eikä lukko aukea enää, kolmas kirjoittaa.
– Noin kolmen kuukauden käytön jälkeen lukko hajosi eikä auennut enää oikealla yhdistelmällä, neljäs kirjoittaa.
– Lukko toimi hyvin sen pari kuukautta, mutta meni sitten rikki niin että oikea numeroyhdistelmä ei enää toiminut, vaikka samalla yhdistelmällä olin sen hetki sitten avannut. Täytyi sitten sivuleikkureilla murtautua lukittuun kaappiin, viides kirjoittaa.
Iltalehden testissä tarvittiin vain hieman sorminäppäryyttä.
Turvallisuus tärkeimpiä asioita
Tokmanni-konsernin mukaan tuotteiden laadusta ja turvallisuudesta huolehtiminen ovat konsernin tärkeimpiä asioita.
Konserni kertoo tekevänsä kovasti töitä varmistaakseen, että tuotteet ovat muun muassa turvallisia ja hintansa arvoisia.
Tokmannilla on yhteinen hankintayhtiö Shanghaissa norjalaisen halpakauppaketju Europrisin kanssa.
– Tärkeimpiä myyntikatemarginaalin parantamiseen tähtääviä toimenpiteitämme ovat suoran tuonnin ja omien tuotemerkkien myynnin kasvattaminen, verkkosivuilla sanotaan.
